Sans frais · Sans justification
Résilier votre abonnement
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, en 3 clics. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun prélèvement n'aura lieu ensuite.
Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera demandé de vous identifier.
Comment ça se passe
- Cliquez sur « Résilier mon abonnement »Le bouton ci-dessous vous mène directement à la page de résiliation.
- Identifiez-vous si besoinSi vous n'êtes pas encore connecté, il vous est simplement demandé de vous identifier pour retrouver votre abonnement.
- Confirmez la résiliationUn clic suffit. Vous recevez aussitôt un email de confirmation indiquant la date de fin.
Moins de 14 jours ? Remboursement intégral
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre souscription. Nous vous remboursons alors l'intégralité des sommes versées, sans retenue, avec le même moyen de paiement, sous 14 jours au plus tard. Le bouton « Me rétracter » s'affiche dans votre espace, rubrique « Mon abonnement », pendant toute cette période.
Vous préférez nous écrire ?
Envoyez-nous simplement votre demande de résiliation ou de rétractation depuis l'adresse email de votre compte, à bonjour@orbelune-astro.com. Nous la traitons et vous la confirmons par email.
Toutes les modalités figurent aux articles 11 et 12 de nos conditions générales de vente.
Questions fréquentes
Quand ma résiliation prend-elle effet ?
À la fin de la période déjà payée, ou à la fin de l'essai gratuit si vous résiliez pendant celui-ci. Vous gardez l'accès à vos horoscopes jusqu'à cette date, et plus aucun prélèvement n'a lieu ensuite.
Dois-je justifier ma décision ?
Non. La résiliation est libre, sans frais et sans justification. Nous vous proposons seulement, si vous le souhaitez, de nous dire en un mot ce qui pourrait être amélioré.
Puis-je être remboursé ?
Oui, si vous êtes dans les 14 jours qui suivent votre souscription : en exerçant votre droit de rétractation, vous êtes remboursé de l'intégralité des sommes versées, sous 14 jours au plus tard. Au-delà, la période en cours reste due mais n'est jamais renouvelée.
Et l'horoscope du jour gratuit ?
Il ne dépend pas de votre abonnement. Vous pouvez continuer à le recevoir, ou vous en désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque email.