Sin coste · Sin explicaciones
Cancelar tu suscripción
Puedes poner fin a tu suscripción en cualquier momento, en 3 clics. Tu acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después no se realizará ningún cargo.
Si no has iniciado sesión, se te pedirá que te identifiques.
Cómo funciona
- Haz clic en «Cancelar mi suscripción»El botón de abajo te lleva directamente a la página de cancelación.
- Identifícate si es necesarioSi aún no has iniciado sesión, solo se te pedirá que te identifiques para encontrar tu suscripción.
- Confirma la cancelaciónBasta un clic. Recibirás al momento un correo de confirmación con la fecha de finalización.
¿Menos de 14 días? Reembolso íntegro
Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde tu suscripción. En ese caso te reembolsamos la totalidad de lo pagado, sin retenciones, con el mismo método de pago y en un plazo máximo de 14 días. El botón «Desistir» aparece en tu espacio, en la sección «Mi suscripción», durante todo ese periodo.
¿Prefieres escribirnos?
Envíanos tu solicitud de cancelación o de desistimiento desde la dirección de correo de tu cuenta a bonjour@orbelune-astro.com. La tramitaremos y te la confirmaremos por correo electrónico.
Todas las condiciones figuran en los artículos 11 y 12 de nuestras condiciones generales de venta.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se hace efectiva la cancelación?
Al final del periodo ya pagado, o al final de la prueba gratuita si cancelas durante la misma. Conservas el acceso a tus horóscopos hasta esa fecha y después no se realiza ningún cargo más.
¿Tengo que justificar mi decisión?
No. La cancelación es libre, sin coste y sin explicaciones. Solo te proponemos, si te apetece, que nos digas en una palabra qué podríamos mejorar.
¿Me podéis devolver el dinero?
Sí, si estás dentro de los 14 días siguientes a tu suscripción: al ejercer tu derecho de desistimiento, te reembolsamos la totalidad de lo pagado, en un plazo máximo de 14 días. Pasado ese plazo, el periodo en curso se mantiene, pero no se renueva nunca.
¿Y el horóscopo diario gratis?
No depende de tu suscripción. Puedes seguir recibiéndolo o darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece al final de cada correo.