Tus datos
Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
La protección de tus datos personales es esencial para Orbelune. La presente política explica qué datos recogemos, por qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y con la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades («Informatique et Libertés»).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Yoel Khalifa EI (nombre comercial: Orbelune), empresario individual de Derecho francés (entrepreneur individuel (micro-entreprise)), con domicilio profesional en Apt B-304, chemin du Bois de Saget, 31240 Saint-Jean, Francia, inscrito en el Registre national des entreprises (RNE), n.º SIRET 131 065 120 00019.
Para cualquier pregunta relativa a tus datos o para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos: confidentialite@orbelune-astro.com.
2. Datos recogidos
2.1 Datos de la cuenta
Dirección de correo electrónico y nombre de pila, necesarios para crear y gestionar tu cuenta y para enviarte tus contenidos.
2.2 Datos de nacimiento
Fecha de nacimiento (obligatoria) y, de forma opcional, hora y lugar de nacimiento. Consideramos esta información como datos personales en sentido pleno y la protegemos como tal. Sirve únicamente para calcular tu carta astral (signo solar, ascendente, posiciones planetarias). Nunca se transmite a nuestro proveedor de inteligencia artificial: solo se le comunican los resultados del cálculo (signos, casas y aspectos de los planetas de tu carta) para redactar tus contenidos personales, sin tu nombre, tu correo electrónico ni tus datos de nacimiento.
2.3 Preferencias
Plan elegido, canales de envío (correo electrónico, notificación, SMS), hora de envío deseada, centros de interés y ajustes de visualización.
2.4 Número de teléfono
Se recoge únicamente si eliges recibir tus contenidos por SMS (plan Sol) y se utiliza exclusivamente con ese fin.
2.5 Datos de pago
Los pagos los gestiona Stripe. Orbelune nunca almacena los números de tu tarjeta bancaria; solo conservamos los identificadores técnicos facilitados por Stripe, el estado de tu suscripción y el enlace a tus facturas. Los datos de la tarjeta (incluidas las cuatro últimas cifras que se muestran en el espacio de pago) permanecen en Stripe.
2.6 Historial de envíos
Contenidos enviados, fecha, canal utilizado y estado de entrega, para prestar el servicio, permitirte encontrar tus horóscopos en tu área personal y detectar los fallos de envío.
2.7 Newsletter y comunicaciones
Tu consentimiento para recibir nuestra newsletter se recoge de forma explícita y separada de la suscripción al servicio (casilla no marcada previamente) y se confirma después mediante un correo electrónico de validación (doble confirmación o «double opt-in»). Conservamos la fecha y las condiciones en que se recogió este consentimiento.
2.8 Notificaciones web
Si activas las notificaciones, registramos la dirección técnica de suscripción («endpoint») y las claves de cifrado facilitadas por tu navegador, necesarias para enviar las notificaciones.
2.9 Mensajes de contacto
Nombre o nombre de pila, dirección de correo electrónico y contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
2.10 Preguntas a Orbelune
Si tu plan las incluye, el texto de las preguntas que formulas y las respuestas redactadas, para mostrártelas en tu área personal y tener en cuenta tus intercambios anteriores. El texto de la pregunta y de tus tres últimos intercambios se transmite a nuestro proveedor de inteligencia artificial para redactar la respuesta: evita incluir en ellos información que permita identificarte o identificar a un tercero.
2.11 Datos técnicos
Registros técnicos (dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas, tipo de navegador, errores) necesarios para la seguridad y el buen funcionamiento del Servicio, así como las cookies descritas en nuestra política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta, cálculo de la carta, generación y envío de los contenidos, área personal | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de la suscripción, de los pagos, de la prueba gratuita y del programa de recomendación | Ejecución del contrato |
| Envío de los contenidos por SMS | Consentimiento (art. 6.1.a) y ejecución del contrato |
| Newsletter y comunicaciones comerciales a clientes potenciales | Consentimiento |
| Medición de audiencia anónima, sin cookies | Interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición |
| Correos electrónicos a clientes existentes sobre servicios similares (por ejemplo, una oferta para volver tras la cancelación), con posibilidad de oponerse en cada envío | Interés legítimo (art. 6.1.f) y artículo L34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas francés |
| Seguridad del Servicio, prevención del fraude y de los abusos (incluida la prueba gratuita única) | Interés legítimo |
| Tramitación de las solicitudes de contacto y reclamaciones | Interés legítimo o ejecución del contrato |
| Facturación, contabilidad, respuesta a los requerimientos de las autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Orbelune no realiza ninguna decisión automatizada ni ninguna elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente. La personalización de los horóscopos se basa únicamente en tu signo y tu ascendente. No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los utilizamos con fines de publicidad segmentada.
4. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de la cuenta (perfil, nacimiento, preferencias, historial de envíos, horóscopos personales, preguntas y respuestas) | Mientras la cuenta esté activa y, después, supresión en los 30 días siguientes a la eliminación de la cuenta |
| Cuentas inactivas | Supresión tras 3 años de inactividad, previa información por correo electrónico |
| Clientes potenciales y suscriptores de la newsletter | 3 años a partir del último contacto o de la última interacción |
| Facturas y documentos contables | 10 años (artículo L123-22 del Código de Comercio francés) |
| Registros técnicos | 12 meses |
| Mensajes de contacto | 3 años a partir del último intercambio |
| Cookies y elecciones de consentimiento | Véase la política de cookies (6 meses para la elección de consentimiento) |
Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo en forma de archivo intermedio, con acceso restringido, cuando sea necesario para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales, dentro del límite de los plazos de prescripción aplicables.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo tienen acceso a tus datos las personas autorizadas de Yoel Khalifa EI (nombre comercial: Orbelune), dentro de los límites de sus funciones, así como nuestros encargados del tratamiento, que actúan siguiendo nuestras instrucciones y están vinculados por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Función | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Unión Europea (Fráncfort, Alemania) |
| Vercel | Alojamiento del Sitio | Estados Unidos — Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y cláusulas contractuales tipo |
| Stripe | Pago y facturación | Irlanda y Estados Unidos — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Resend | Envío de los correos electrónicos | Estados Unidos — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic | Redacción asistida de los contenidos (API Claude) | Estados Unidos — cláusulas contractuales tipo. Recibe las posiciones calculadas de tu carta y, en el caso de las preguntas, su texto; nunca tu nombre, tu correo electrónico ni tus datos de nacimiento. Los datos transmitidos a través de la API no se utilizan para entrenar sus modelos. |
| Twilio | Envío de los SMS (plan Sol) | Estados Unidos — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Servicios de notificación de los navegadores (Google, Apple, Mozilla) | Entrega de las notificaciones web | Según el navegador utilizado; el contenido de las notificaciones está cifrado de extremo a extremo |
Tus datos también pueden comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el caso de los proveedores certificados, y/o en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, completadas, en su caso, con medidas adicionales (en particular, el cifrado). Puedes obtener una copia de estas garantías escribiendo a confidentialite@orbelune-astro.com.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), cifrado de los datos en reposo en nuestros proveedores de alojamiento, compartimentación de los accesos mediante reglas de seguridad a nivel de la base de datos, autenticación segura, registro de los accesos y principio de minimización. En caso de violación de datos que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, se te informará en las condiciones previstas por el RGPD.
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y con la ley francesa «Informatique et Libertés», dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando tus datos y recibir una copia de ellos;
- Derecho de rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos, directamente desde tu página «Perfil astrológico»;
- Derecho de supresión: eliminar tu cuenta y tus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación;
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común;
- Derecho de oposición: oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo y, en cualquier momento, a la prospección comercial;
- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley;
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (newsletter, SMS), sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores;
- Derecho a establecer directrices relativas al destino de tus datos tras tu fallecimiento.
Ejercer tus derechos de forma autónoma
Desde tu área personal, página «Perfil astrológico», puedes en cualquier momento exportar todos tus datos en formato JSON y eliminar definitivamente tu cuenta. Cada correo electrónico y cada SMS comercial incluye un enlace o una instrucción para darse de baja, y las notificaciones pueden desactivarse en tu perfil o en los ajustes de tu navegador.
Contacto
También puedes ejercer tus derechos escribiendo a confidentialite@orbelune-astro.com o por correo postal a Yoel Khalifa EI (nombre comercial: Orbelune), Apt B-304, chemin du Bois de Saget, 31240 Saint-Jean, Francia. Respondemos en el plazo de un mes, que puede prorrogarse dos meses más en función de la complejidad o del número de solicitudes. En caso de duda razonable sobre tu identidad, podemos pedirte un documento acreditativo.
Reclamación
Si, después de haberte puesto en contacto con nosotros, consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades francesa (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr, o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que tengas tu residencia habitual; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Además, si tienes un número de teléfono francés, puedes inscribirte gratuitamente en la lista de oposición a la venta telefónica Bloctel (www.bloctel.gouv.fr); en España, el servicio equivalente de exclusión publicitaria es la Lista Robinson (www.listarobinson.es).
9. Menores
El Servicio está reservado a personas de al menos 18 años. No recogemos conscientemente datos relativos a menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros para que procedamos a suprimirlos.
10. Cookies
El uso de cookies y rastreadores en el Sitio se detalla en nuestra política de cookies.
11. Modificación de la política
Podemos actualizar la presente política para reflejar la evolución de nuestros servicios o de la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. En caso de modificación sustancial, se informa de ello a los miembros por correo electrónico.