Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Yoel Khalifa EI (Handelsname: Orbelune), Einzelunternehmer nach französischem Recht (entrepreneur individuel (micro-entreprise)), Geschäftsanschrift: Apt B-304, chemin du Bois de Saget, 31240 Saint-Jean, Frankreich, eingetragen im Registre national des entreprises (RNE), SIRET-Nr. 131 065 120 00019 (nachfolgend „Orbelune“ oder „wir“), und jeder volljährigen natürlichen Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt und auf der Website orbelune-astro.com ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt (nachfolgend „der Kunde“ oder „du“).

Jeder Abschluss eines Abonnements setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben bestätigt, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses gültigen AGB. Sie ergänzen die Nutzungsbedingungen, die die Nutzung der Website und des Mitgliederbereichs regeln. Im Falle eines Widerspruchs haben die AGB in allen Fragen des kostenpflichtigen Abonnements Vorrang.

2. Leistungsbeschreibung

Orbelune bietet einen Abonnementdienst für personalisierte astrologische Inhalte an, der je nach gewähltem Abo Folgendes umfasst: persönliche Horoskope, berechnet auf Grundlage des Geburtshoroskops des Kunden (monatlich, wöchentlich oder täglich), Sternzeichen-Horoskope, ein gedeutetes Geburtshoroskop, die Deutung der Himmelsereignisse (Lunationen, rückläufige Planeten, Finsternisse) sowie schriftliche Antworten auf die vom Kunden gestellten Fragen („Fragen an Orbelune“). Die Inhalte werden per E-Mail, per Web-Benachrichtigung (Push) und, nur im Abo Sonne, per SMS versendet und bleiben im Mitgliederbereich abrufbar.

Die Inhalte werden auf Grundlage realer astronomischer Berechnungen (Planetenpositionen, Mondphasen) erstellt und mit Hilfe einer künstlichen Intelligenz (API Claude der Firma Anthropic) unter Einhaltung der von Orbelune festgelegten redaktionellen Regeln verfasst. Sie werden ausschließlich zu Unterhaltungszwecken und zur persönlichen Entwicklung angeboten und stellen in keinem Fall eine medizinische, psychologische, finanzielle, rechtliche oder berufliche Beratung dar. Keine wichtige Entscheidung sollte allein auf ihrer Grundlage getroffen werden.

3. Abos und Preise

Es werden drei Abos angeboten, mit monatlicher oder jährlicher Zahlung. Die jährliche Zahlung entspricht etwa acht Monatsbeiträgen, also vier geschenkten Monaten gegenüber der monatlichen Zahlung.

Die Einzelheiten zum Inhalt der einzelnen Abos sind auf der Seite Preise aufgeführt. Alle Abos enthalten ein persönliches Monatshoroskop und das vollständige gedeutete Geburtshoroskop. Das Abo Stern ergänzt das persönliche Tages- und Wochenhoroskop sowie drei (3) Fragen pro Kalendermonat. Das Abo Sonne ergänzt fünf (5) Fragen pro Tag, die tägliche Deutung nach dem Aszendenten, die tägliche Erläuterung der rückläufigen Planeten und Finsternisse sowie den Versand per SMS.

Die persönlichen Horoskope setzen voraus, dass der Kunde sein Geburtsdatum angegeben hat; Geburtszeit und Geburtsort sind freiwillig und erhöhen die Genauigkeit. Nicht genutzte Fragen werden nicht auf den folgenden Zeitraum übertragen. Die Antworten auf die Fragen werden von einer künstlichen Intelligenz auf Grundlage des Horoskops des Kunden und des aktuellen Himmels verfasst; wie alle Inhalte dienen sie der Unterhaltung und stellen keine Beratung dar (siehe Artikel 2).

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben: Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts). Sie enthalten weder die Kosten für die Internetverbindung noch gegebenenfalls die vom Mobilfunkanbieter des Kunden berechneten Kosten für den Empfang von SMS, die vom Kunden zu tragen sind.

Orbelune behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Jede Preisänderung, die ein laufendes Abonnement betrifft, wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; sie kann erst bei der nächsten Verlängerung wirksam werden. Lehnt der Kunde die Änderung ab, kann er sein Abonnement vor diesem Datum kostenlos kündigen.

4. Abschluss des Abonnements

Um ein Abonnement abzuschließen, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein, ein Konto erstellen, ein Abo und einen Zahlungsrhythmus wählen, ein gültiges Zahlungsmittel angeben, diese AGB zur Kenntnis nehmen und seine Bestellung bestätigen. Vor der endgültigen Bestätigung wird eine Zusammenfassung der Bestellung (Abo, Preis, Dauer des Testzeitraums, Datum der ersten Abbuchung) angezeigt.

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Dem Kunden wird per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung mit den wesentlichen Vertragsbestandteilen und einem Link zu diesen AGB zugesandt. Orbelune bewahrt einen Nachweis der Bestellung und der Annahme der AGB zu Beweiszwecken auf.

5. Kostenloser Testzeitraum von 7 Tagen

Jedes Abo beinhaltet einen kostenlosen Testzeitraum von 7 Tagen ab Abschluss des Abonnements. Die Hinterlegung eines Zahlungsmittels ist bereits beim Abschluss erforderlich, während des Testzeitraums wird jedoch kein Betrag abgebucht.

• Der Kunde erhält drei (3) Tage vor Ende des Testzeitraums eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Datum und dem Betrag der ersten Abbuchung.
• Kündigt der Kunde vor Ende des Testzeitraums, wird kein Betrag abgebucht und der Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten endet mit Ablauf des Testzeitraums.
• Ohne Kündigung läuft das Abonnement nach Ende des Testzeitraums automatisch weiter und die erste Abbuchung erfolgt zu diesem Datum.
• Der kostenlose Testzeitraum ist auf einen einzigen Testzeitraum pro Person beschränkt, unabhängig vom Abo. Orbelune kann einen erneuten Testzeitraum verweigern, wenn mehrere E-Mail-Adressen, Konten oder Zahlungsmittel genutzt werden, um diese Regel zu umgehen.

6. Zahlung und Rechnungsstellung

Die Zahlungen werden von unserem sicheren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Akzeptiert werden Bankkarten (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und, sofern Stripe diese Zahlungsart anbietet, PayPal. Orbelune hat niemals Zugriff auf die vollständigen Kartennummern, die ausschließlich bei Stripe gespeichert werden, das nach PCI-DSS zertifiziert ist.

Der Abonnementpreis ist im Voraus zu Beginn jedes Zeitraums (Monat oder Jahr) zu zahlen. Bei jeder Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt, per E-Mail zugesandt und jederzeit im Mitgliederbereich unter „Mein Abo“ bereitgestellt.

7. Laufzeit und automatische Verlängerung

Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit für einen Zeitraum von einem Monat oder einem Jahr abgeschlossen, je nach gewähltem Zahlungsrhythmus. Es verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums um die gleiche Dauer, bis es vom Kunden oder von Orbelune gekündigt wird.

Bei Jahresabonnements informiert Orbelune den Kunden frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor Ablauf per E-Mail über das Datum der Verlängerung und die Möglichkeit, das Abonnement nicht zu verlängern, gemäß Artikel L215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

8. Zahlungsstörungen

Schlägt eine Abbuchung fehl (abgelaufene Karte, unzureichende Deckung, Ablehnung durch die Bank), unternimmt Stripe über etwa zwei (2) Wochen automatisch mehrere neue Versuche. Der Kunde wird bei jedem Schritt per E-Mail informiert und gebeten, sein Zahlungsmittel in seinem Mitgliederbereich zu aktualisieren. Konnte die Zahlung nach Ablauf dieses Zeitraums nicht nachgeholt werden, endet das Abonnement von Rechts wegen und der Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten erlischt. Das Konto des Kunden bleibt bestehen, und er kann jederzeit erneut ein Abonnement abschließen.

9. Wechsel des Abos

• Wechsel zu einem höheren Abo: Der Wechsel wird sofort wirksam. Dem Kunden wird die anteilige Preisdifferenz für den laufenden Zeitraum berechnet, ab dem folgenden Zeitraum dann der neue Preis.
• Wechsel zu einem niedrigeren Abo: Der Wechsel wird sofort wirksam. Für den nicht genutzten Teil des bisherigen Abos wird ein anteilig berechnetes Guthaben gewährt, das automatisch mit den folgenden Rechnungen verrechnet wird.

Der Wechsel des Abos erfolgt im Mitgliederbereich unter „Mein Abo“. Eine Übersicht über den berechneten oder gutgeschriebenen Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt.

10. Pausieren

Der Kunde kann sein Abonnement in seinem Mitgliederbereich für höchstens drei (3) Monate pausieren. Während der Pause erfolgt keine Abbuchung und es werden keine Inhalte versendet. Das Abonnement wird zum gewählten Enddatum der Pause automatisch fortgesetzt, oder früher, wenn der Kunde es selbst wieder aktiviert; die Abrechnung wird ab diesem Datum fortgesetzt.

11. Kündigung

11.1 Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit ohne Kosten und ohne Begründung mit drei Klicks kündigen, gemäß Artikel L215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation):

• in seinem Mitgliederbereich unter „Mein Abo“, dann über die Schaltfläche „Kündigen“;
• oder über die öffentliche Seite Mein Abo kündigen, die jederzeit über die Fußzeile der Website erreichbar ist.

Das Abonnement kann außerdem über den Link Verträge hier kündigen unten auf jeder Seite gekündigt werden.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Zeitraums wirksam (oder zum Ende des kostenlosen Testzeitraums, wenn sie während dieses Zeitraums erfolgt). Der Kunde behält bis zu diesem Datum Zugang zu seinen Inhalten. Nach der Kündigung wird kein Betrag mehr abgebucht. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Enddatum des Abonnements. Außer bei Ausübung des Widerrufsrechts (Artikel 12) werden angebrochene Zeiträume nicht erstattet.

11.2 Kündigung durch Orbelune

Orbelune kann das Abonnement bei einem schwerwiegenden Verstoß des Kunden gegen diese AGB oder die Nutzungsbedingungen (insbesondere Betrug, Identitätsmissbrauch, missbräuchliche Nutzung oder Weiterverkauf der Inhalte) kündigen, nachdem eine Aufforderung zur Abhilfe acht (8) Tage lang ohne Wirkung geblieben ist, außer in dringenden Fällen oder bei nachgewiesenem Betrug. Orbelune kann die Erbringung des Dienstes außerdem mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen einstellen; die für den nicht genutzten Zeitraum gezahlten Beträge werden dann anteilig erstattet.

12. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde ab Vertragsschluss (Datum des Abonnementabschlusses) über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

Kundenfreundlichere Geschäftspolitik: Obwohl die Erbringung des Dienstes bereits mit dem Abschluss des Abonnements beginnt, verpflichtet sich Orbelune, bei einem Widerruf innerhalb der Frist von vierzehn Tagen sämtliche gezahlten Beträge vollständig zu erstatten, ohne Abzug für die bereits erbrachte Leistung.

Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden:

• mit einem Klick im Mitgliederbereich über die Schaltfläche „Widerrufen“, die in den vierzehn Tagen nach Abschluss des Abonnements unter „Mein Abo“ angezeigt wird;
• per E-Mail an bonjour@orbelune-astro.com durch eine eindeutige Erklärung, aus der der Wille zum Widerruf hervorgeht;
• durch Zusendung des Muster-Widerrufsformulars im Anhang dieser AGB per E-Mail oder per Post an die zu Beginn dieser AGB angegebene Anschrift.

Orbelune bestätigt den Eingang des Widerrufs per E-Mail. Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt. Für den Kunden fallen durch diese Erstattung keine Kosten an. Der Widerruf beendet das Abonnement und den Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten mit sofortiger Wirkung.

13. Empfehlungsprogramm (Freunde einladen)

Jeder Kunde mit Abonnement kann Menschen aus seinem Umfeld über den persönlichen Link in seinem Mitgliederbereich einladen. Für jede eingeladene Person, die zahlende Abonnentin oder zahlender Abonnent wird, d. h. deren erste Zahlung nach Ablauf ihres kostenlosen Testzeitraums tatsächlich eingegangen ist, erhält die einladende Person einen Gratismonat in Form eines Guthabens in Höhe des zu diesem Zeitpunkt geltenden Monatspreises ihres Abos, das automatisch mit ihren nächsten Rechnungen verrechnet wird.

Das Guthaben ist weder erstattungsfähig noch in bar auszahlbar noch übertragbar. Sich selbst einzuladen, Scheinkonten anzulegen oder sonstige betrügerische Handlungen führen zur Annullierung der erhaltenen Guthaben. Orbelune kann das Empfehlungsprogramm jederzeit ändern oder beenden, ohne dass dies bereits erworbene Guthaben berührt.

14. Pflichten und Haftung

Orbelune verpflichtet sich, den Dienst sorgfältig und gemäß der Beschreibung auf der Website zu erbringen. Gemäß den Artikeln L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) ist Orbelune verpflichtet, vertragsgemäße digitale Inhalte und Dienstleistungen bereitzustellen, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung bestehen oder während der Laufzeit des Abonnements auftreten. Bei einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen oder, falls dies nicht erfolgt, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags erwirken.

Orbelune haftet nicht für vorübergehende wartungsbedingte Unterbrechungen, für Verzögerungen oder Empfangsstörungen, die Internetanbietern, Telefonanbietern, den E-Mail-Diensten des Kunden (insbesondere Spamfiltern) oder den Benachrichtigungsdiensten der Browser zuzurechnen sind, noch für Fälle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Angesichts der Art der Inhalte (Unterhaltung und persönliche Entwicklung) haftet Orbelune nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf ihrer Grundlage trifft. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die Rechte ein, die dem Kunden aufgrund zwingender verbraucherrechtlicher Vorschriften zustehen.

15. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden: per E-Mail an bonjour@orbelune-astro.com, telefonisch unter 0768660623 oder über das Kontaktformular. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei (2) Werktagen zu antworten.

16. Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann der Kunde bei einer Streitigkeit, die nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde an Orbelune nicht beigelegt werden konnte, kostenlos die folgende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net). Die Schlichtungsstelle muss innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde angerufen werden.

17. Personenbezogene Daten

Die beim Abschluss und bei der Durchführung des Abonnements erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

18. Änderung der AGB

Orbelune kann diese AGB weiterentwickeln. Die geänderten AGB gelten für neue Abonnements ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Bei laufenden Abonnements wird jede wesentliche Änderung mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; lehnt der Kunde sie ab, kann er sein Abonnement vor diesem Datum kostenlos kündigen.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind, sofern keine gütliche Einigung oder Lösung im Wege der Schlichtung erzielt wird, die französischen Gerichte zuständig. Der Kunde als Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte, oder jedes andere nach dem Gesetz zuständige Gericht. Diese Bestimmungen entziehen dem Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzstaates gewähren.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

(Bitte fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)

An Yoel Khalifa EI (Handelsname: Orbelune), Apt B-304, chemin du Bois de Saget, 31240 Saint-Jean, Frankreich, E-Mail-Adresse: bonjour@orbelune-astro.com:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.